Las redes sociales, un fenómeno en constante ascenso

La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), gestora de los más importantes estudios de audiencia en España, entre otros el Estudio General de Medios (EGM), ha presentado los resultados de la 13ª Encuesta a Usuarios de Internet Navegantes en la Red. En esta edición el estudio obtiene casi 40.000 respuestas válidas frente a las 10.000 de la primera edición, realizada en 1996, lo que lo convierte en el estudio sobre Internet más antiguo y con mayor muestra del mercado español y en uno de  los más representativos a la hora de conocer los hábitos y opiniones sobre la Red en España. Entre otras conclusiones, en él se destaca, por ejemplo, que el coste de conexión es uno de los principales problemas que detectan los usuarios o que las redes sociales no son una moda pasajera, porque diariamente un 60,3% de de personas se conectan a ellas.

El valor añadido de las revistas corporativas

Hace muchos años que me dedico al periodismo y confieso que es una profesión que cada día me gusta más. De hecho, crear contenido, sea éste cual sea, que provoque alguna reacción en el lector, sea éste cual sea, me resulta del todo apasionante. Dentro de mi trayectoria, otros tantos años los he pasado trabajando en la comunicación empresarial y, en especial, en el diseño, redacción y edición de revistas corporativas impresas. Pareciera que, con la crisis que nos acecha desde hace unos años, este tipo de publicaciones  estuviesen condenadas a desaparecer. Pero nada más lejos de la realidad.

La Vanguardia en catalán, una buena noticia en un contexto que no acompaña

Primera portada de La Vanguardia en catalán

Es una buena noticia. Creo sinceramente que lo es. Y felicito al Grupo Godó por la iniciativa. Este 3 de mayo el rotativo de referencia en Catalunya ha lanzado al mercado su segunda versión íntegramente en lengua catalana, el idioma que muchos, entre ellos yo, echaban de menos. Es una decisión y un reto que no deben dar miedo porque cuenta con el apoyo de un amplio espectro de simpatizantes.

En todo caso, resulta un hito, no sólo para los 130 años de historia de La Vanguardia, nacido a finales del siglo XIX, sino para el compendio de los medios de comunicación en Cataluña. Se ha dado un gran paso, un paso de envergadura en unos momentos en los que la prensa tradicional no atraviesa uno de sus mejores momentos. Los cambios que suponen la tecnología digital afecta, y mucho, a los periódicos, aunque no sólo a ellos. Todos los medios han recibido duros golpes. La televisión, por ejemplo, también lucha por mantenerse y encontrar formas de adaptarse a la nueva tendencia digital.

Maricarmen Tapia, consultora: «La comunicación interna lanza el mensaje ‘te veo y vales’”

Maricarmen Tapia, consultora de comunicación interna

La comunicación interna (C.I.) es, sin duda, una de las principales herramientas estratégicas de la empresa. No obstante, a pesar de ello y de su innegable valor como elemento de cohesión y de intercambio de información entre los miembros que conforman la organización, todavía tiene por delante mucho camino por recorrer. En este post, entrevisto a la consultora Maricarmen Tapia, que nos habla de la C.I. y de su papel dentro de las empresas del siglo XXI. 

El día a día de un «Community Manager»

Con este artículo quiero complementar el post que publiqué hace unas semanas referido a la figura del Community Manager (CM). El viernes 8 de abril asistí a una conferencia que Inesdi (Instituto de Innovación Digital de las Profesiones) había organizado en el Parc Científic de Barcelona. Su tema, El día a día de un Community Manager, y sus conferenciantes, dos expertos en estrategias en los Social Media: Gema Minayo (@gminayolopez), Community Manager de dirigirenfemenino.com, y Pedro Rojas (@seniormanager),director de Proyectos Formativos en Inesdi y profesor de Marketing Digital. Fue una charla muy interesante por su alto contenido práctico, y amena, al ser muy participativa. En este post os resumo lo que considero más destacado de todo lo que allí se dijo.

Blogs corporativos internos (III). El valor de la participación

Concluyo, por el momento, la serie de posts dedicada a los blogs corporativos (ver Por qué mi empresa necesita un blog y Errores más comunes en los blogs de empresa) con este artículo sobre los blogs de comunicación interna. De forma más lenta que los blogs externos, aunque progresivamente, muchas compañías han creado, o están creando plataformas para que cualquiera de sus empleados escriba sobre cualquier tema de la compañía, sus servicios, productos o su día a día personal. Sin lugar a dudas, se trata de un cambio radical en la estrategia de comunicación de estas organizaciones.

Blogs corporativos externos (II). Errores más comunes en los blogs de empresa

Si en un post anterior hablaba de por qué, hoy en día, es necesario para una empresa contar con un blog en su estrategia de comunicación, en este voy a tratar de recoger los errores más comunes que se cometen a la hora de diseñar e implantar una bitácora corporativa. Si bien es conveniente para una organización poner en funcionamiento este canal de comunicación, cada vez más valorado por los clientes, no ha de ser nunca una obligación. En ningún caso una empresa se lanzará a la creación de un blog sólo porque le digan que debe hacerlo o porque lo hagan otros. Aunque es importante conocer experiencias de éxito al respecto y valorar si una iniciativa similar se podría, o no, aplicar en la propia empresa, lo primero que debe hacer cualquier directivo es creer en ello. Y conocer la herramienta para poder usarla con eficacia y eficiencia.

Blogs corporativos externos (I). Por qué mi empresa necesita un blog

Se han cumplido más de 10 años del llamado fenómeno blog. Desde entonces, la blogosfera ha explosionado de tal manera que se desconoce el número total de blogs que existen en el mundo. Según se consulte una estadística u otra, las cifras bailan: 80 millones, 133 millones… Al margen de las cifras, lo que sí se ha podido evidenciar a lo largo de los años es que un blog, también conocido como bitácora, se ha convertido en un vehículo de comunicación en línea, en una plataforma de expresión y una forma de compartir conocimiento incuestionable.

Los portavoces, claves en la comunicación empresarial

En el actual mundo empresarial los directivos deberían ser conscientes de que la gestión de su compañía no sólo depende de la cuenta de resultados, sino también de cómo ésta es percibida por sus públicos. Generar una buena imagen corporativa se consigue, en buena medida, con la adecuada formación de sus profesionales para que sean capaces de comunicar en los medios (en ruedas de prensa, entrevistas…) el mensaje clave, el que la empresa quiere y debe comunicar. Ni más ni menos. Estos profesionales adquirirán el rol de portavoces de la organización. Su relevancia es importante en condiciones normales, cuando la empresa quiere comunicar voluntariamente sobre un producto o servicio, pero en situaciones de crisis su papel se convierte en fundamental.

La importancia de los planes de comunicación en la empresa

El pasado viernes asistí a un seminario sobre Planes de Comunicación impartido por Miguel Ángel Violán. No asistí porque necesitase especialmente información acerca de la temática (mejor o peor, tengo clara la metodología para diseñar e implementar planes de comunicación, tanto internos como externos, en las empresas), sino porque siempre es un gran placer escuchar a un gran profesional de la comunicación como es Violán.